Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SON GÜNCELLEME: 25 AĞUSTOS 2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Ramazan Yüksel
Marka: Rania Velare
Adres:
Fevzi Çakmak Mahallesi, 6154 Sokak, Dallar Varsak Evleri, D Blok, Kat: 14, Daire: 42
Kepez / Antalya, 07020
Türkiye
E-posta: info@raniavelare.com
Telefon: 0533 436 75 07
Instagram: @raniavelare
2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının;
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait raniavelare.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, ürünün satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI'ya sunulur.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, raniavelare.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında, siparişe ilişkin ön bilgilendirmede ve işbu Sözleşme'de yer alan şartları kabul etmiş olur.
Sözleşme, ALICI'nın siparişinin SATICI tarafından kabul edilmesi ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş olur.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasının ardından sipariş bilgileri ve sözleşme ile ilgili bilgiler, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın erişimine sunulur.
5. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Siparişe konu ürünün;
- Ürün adı,
- Temel özellikleri,
- Adedi,
- Beden veya varyant bilgisi,
- Satış fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- KDV dahil toplam satış bedeli,
- Varsa kargo ve teslimat bedeli
siparişin oluşturulduğu sırada ALICI'ya gösterilir.
Siparişin toplam bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI tarafından görülebilir.
6. ÖDEME
Rania Velare internet sitesinde online ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
ALICI, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini öder.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Rania Velare, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini saklamaz.
7. TESLİMAT
Siparişin ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürün hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Rania Velare siparişleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde ALICI'ya kargo takip bilgileri iletilir.
8. TESLİMAT SÜRESİ
Yurtiçi Kargo taşıma sözleşmesinde kapıdan kapıya gönderiler için mesafeye göre aşağıdaki hedeflenen taşıma süreleri belirtilmiştir:
0–600 km arasındaki gönderiler için hedeflenen taşıma süresi 1–4 iş günü,
600–1200 km arasındaki gönderiler için hedeflenen taşıma süresi 2–5 iş günü,
1200 km üzerindeki gönderiler için hedeflenen taşıma süresi 3–6 iş günüdür.
Bu süreler Yurtiçi Kargo taşıma sözleşmesinde belirtilen hedeflenen taşıma süreleridir ve kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.
Hava koşulları, yoğunluk, operasyonel sebepler, bölgesel koşullar, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.
Bununla birlikte tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan azami teslimat süresine ilişkin hakları saklıdır.
Mal satışlarında, mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi 30 gündür.
9. TESLİMAT ADRESİ
Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Adresin eksik veya hatalı verilmesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunları, ilgili kargo firmasının taşıma koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
10. TESLİMAT SIRASINDA HASAR
ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketinde açıkça görülebilen ciddi bir hasar, yırtılma veya açılma fark etmesi halinde mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi tavsiye edilir.
Ürünün teslim alınmış olması, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunun teslimattan sonra fark edilmesi halinde ALICI, info@raniavelare.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
11. ALICININ CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürünü teslim almadan önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bir bildirimi info@raniavelare.com adresine göndermesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması bakımından yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim yapılması esastır.
12. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI;
- Adını ve soyadını,
- Sipariş numarasını,
- İade etmek istediği ürünü,
- Cayma talebini
SATICI'ya bildirebilir.
Cayma bildiriminin ardından ürünün yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya gönderilmesi gerekir.
Ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi tavsiye edilir.
13. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER KAYBI
ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde kullanabilir.
Ürünün bu sınırların ötesinde kullanılması ve bu nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında ALICI'nın sorumluluğu doğabilir.
Ürünün yalnızca beden, kumaş, renk ve benzeri özelliklerinin kontrol edilmesi amacıyla makul ölçüde denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
14. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
Rania Velare'nin standart ürünleri ile ALICI'nın özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler bu açıdan farklı değerlendirilebilir.
Mevzuatta belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları saklıdır.
15. İADE KARGO
Rania Velare'nin anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo'dur.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo sürecinde uygulanacak taşıyıcı ve masraf koşulları, sözleşme öncesinde ALICI'ya sunulan bilgilendirmeye ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.
İade için belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, yürürlükteki mevzuatta tüketici lehine öngörülen hükümler uygulanır.
16. PARA İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde;
- Ürün bedelini,
- Mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masraflarını
ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI'nın geri ödeme yükümlülüğü, mevzuatta belirtilen şartlara tabidir.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde SATICI tarafından gerçekleştirilen iadenin ALICI'nın kartına yansıma süresi, bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
17. TESLİM ALINMAYAN GÖNDERİLER
ALICI'nın siparişi teslim almaması, adreste bulunmaması veya teslimatın ALICI tarafından alınmaması nedeniyle gönderinin SATICI'ya geri dönmesi halinde, durum yürürlükteki tüketici mevzuatı ve kargo taşıma koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Rania Velare ile Yurtiçi Kargo arasındaki taşıma sözleşmesine göre, alıcısına teslim edilemeyen gönderilerin SATICI'ya geri taşınması halinde gönderi bedelinin %50'si ayrıca SATICI'ya fatura edilebilmektedir.
Bu bedel, SATICI ile Yurtiçi Kargo arasındaki taşıma sözleşmesinden kaynaklanan bir taşıma bedelidir.
Bu hüküm, ALICI'nın kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
18. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Sözleşmeye konu ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
ALICI bu durumda;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım,
- Ayıpsız misliyle değiştirme
haklarından mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde yararlanabilir.
Ürünün Rania Velare tarafından hatalı veya yanlış gönderilmiş olması halinde ALICI, info@raniavelare.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
19. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
- Sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde hazırlamayı,
- Ürünü belirtilen teslimat adresine göndermeyi,
- Ürünün ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni göstermeyi,
- Tüketicinin cayma hakkına ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- Tüketicinin kanundan doğan haklarını korumayı
kabul ve taahhüt eder.
20. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım ve iletişim altyapısında meydana gelen ciddi kesintiler, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep meydana gelmesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
21. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici ile SATICI arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuatta belirlenen yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
Bu parasal sınır her yıl yeniden değerleme oranına göre değişebileceğinden, uyuşmazlık tarihinde geçerli olan sınır uygulanır.
22. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI, raniavelare.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleştirilmesiyle yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği, ALICI'nın erişimine sunulacak şekilde elektronik ortamda saklanır.
23. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Rania Velare / Ramazan Yüksel
Adres:
Fevzi Çakmak Mahallesi, 6154 Sokak, Dallar Varsak Evleri, D Blok, Kat: 14, Daire: 42
Kepez / Antalya, 07020
Türkiye
E-posta: info@raniavelare.com
Telefon: 0533 436 75 07
Instagram: @raniavelare
Rania Velare
Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026